Entrevista

Una entrevista se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado) con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicación oral debemos tener una lista de preguntas, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. Según el motivo que tenga:

Casi siempre cuando vamos a una entrevista nos ponemos muy nervioso por que deseamos tener tanto un trabajo para poder salir adelante y hacernos nosotros cargo de nuestras propias cosas y no depender de los demas. El mismo nerviosismo nos hace pensar muchas cosas, como el que nos preguntara, durara mucho, sera muy grullon el entrevistador, les gustara mi presentacion personal, en fin muchas cosas que nosotros mismo nos ahogamos en un vaso con agua y en vez de ir lo mas relajado posible mas bien nos ofuscamos y vamos como si nos fueran a gritar o decir de entrada que no. 

Antes de acudir a una entrevista de trabajo, es muy recomendable que uno se prepare muy bien. Siempre hay que transmitir una sensación de seguridad y de confianza, y para ello, lo mejor es mantener la situación bajo control, estando seguro de lo que se hace. 

Recomendaciones básicas:

LA POSTURA Y LAS FORMAS

LA FORMA DE EXPRESARTE

LA ACTITUD

EL INTERÉS

En el momento de afrontar una entrevista de trabajo, cada personas tiene sus trucos, sus estrategias y sus métodos para lograr transmitir lo mejor de sí. En principio, no hay ningún manual escrito que sirva de guía infalible para lograr la entrevista perfecta. Sin embargo, si que hay un listado de cosas que debes evitar a toda costa si no quieres echar a perder tu oportunidad.

  

 

Mi viaje en Freshman

Para mi esta experiencia que tuve con esta clase fue excelente, la verdad que uno si aprende mucho, y no solo para aplicarlo en la universidad sino va mas alla de eso, esto involucra  todas las areas de tu vida ya que ayuda tanto en lo personal como en lo laboral. 

Se ven muchos puntos que te ayudan a crecer y mejorar como persona, como es la comunicación, las habilidades interpersonales, la etica, el servicio al cliente que nosotros como futuros profesionales tenemos que tener muy claro este tema por que nos ayudara en el caso que abramos nuestra propia empresa.

Tengo muy presente que no solo fue el hecho de ir ahi y escuchar lo que decia la profesora sino que estoy haciendo mi mejor esfuerzo para poder ponerlo en practica en mi vida y salir adelante como una mejor persona de la que aprende sus errores y se esfuerza para seguir adelante......

Me encanto este viaje..... 

Manejo del tiempo

Usualmente la mayoria de las personas dejan todo para lo último y se preocupan por las cosas hasta el último instante, cuando ya las tienen encima y he ahi donde van a tener un estres que despues les puede traer consecuencias graves para la salud, desde que se me empiezan al olvidar las cosas como hasta llegar a tener un infarto por el mismo acumulación de estres que tienen debido a que no son debidamente organizados. 

Cada semana, todos contamos de 168 horas. Pero depende de cada quien aprovecharlas al máximo o distribuirlas en todas las actividades que nos envuelve nuestra vida. Tanto en el trabajo, la familia, el deporte, espiritualmente, en la diversion entre muchos otros, todos podemos beneficiarnos de hacer uso del tiempo, el recurso más preciado, en forma eficiente y no mal gastandolo.

Los elementos esenciales para un manejo del tiempo efectivo incluyen:

• Identificar la clase de éxito que quiere lograr.
• Establecer prioridades y metas específicas.
• Desarrollar un sistema para trabajar en busca de esas metas.
• Estar consciente de su propio estilo de trabajo, fortalezas y debilidades.
• Estar consciente del estilo de trabajo de su equipo, sus fortalezas y debilidades
• Desarrollar estrategias de planeamiento y enfocarse en las prioridades.
• Identificar a quienes gustan de perder el tiempo y considerar como lidiar con ellos

 
La mejor recomendación que se puede hacer sobre este tema es que para la distribucion de su tiempo y que lo aproveche al maximo, siga al menos esto: coloque en un papel muy visible (en su teléfono, computadora, ipad etc.) con lo siguiente escrito bien grande: LO QUE ESTOY HACIENDO EN ESTE MOMENTO, ¿ME MUEVE EN DIRECCION HACIA MIS OBJETIVOS? Poner tambien los dias de la semana y cuantas horas le voy a dedicar a esas actividades, equilibre bien ese tiempo.... 

Casi siempre se nos dice que la ética es hacer las cosas bien, pero como saber nosotros que eso esta bien lo que estamos haciendo? por que para lo que para mi esta bien para la otra persona puede estar malo.  La ética es una afirmación que contendrá términos tales como "bueno", "malo", "correcto", "incorrecto", "obligatorio", "permitido", etc., referidos a una acción, una decisión o incluso también las intenciones de quien actúa o decide algo.

Desde niños en nuestras casas se nos enseñan valores que nos sirven para saber comportarnos frente a otros, pero que pasa cuando no se nos enseñan esos valores, la mayoria de las personas casi siempre hacen lo que quieran y eso en un futuro les va afectar y mas en su profesion con un trabajo. 

 

Las perosnas estan para realizar actos buenos. Los cuales son guiados, por medio de la conciencia. La cual nos dice, que actos son correctos e incorrectos. Por lo mismo, es que debemos tender, a las virtudes. Las cuales son hábitos, que nos hacen más perfectos. Ya que toda rama de la filosofía, al igual que la ética, tienden a la perfección del hombre. 

Por lo mismo, la conciencia nos dicta, que el ser justo, es lo correcto. Ya que frente a una injusticia, todos no sentimos pasados a llevar. Por lo mismo, tenderemos a ser justos. Pero un solo actuar, como justo, no cambia nada. Por ello, si ese acto, lo repetimos varias veces, se nos convertirá en un hábito, un hábito como puede ser muy bueno puede ser malo y nos puede llegar afectar en un futuro.

La ética es una ciencia práctica. Ya que por medio de ella, podremos guiar nuestros actos, hacia aquellos que nos hagan más virtuosos, felices y saber que estamos cumpliendo con el deber del bien en cualquier aspecto de nuestra vida.....

Habilidades para satisfacer al cliente

El servicio al cliente es una de las areas primordiales de una empresa, ya que esto identifica a esta y hace que los consumidores catalogen a la empresa de buena o mal con una primera impresión que es el serivicio al cliente por que para tener un trato con la compañia o bien para contratar a esta lo primero que los clientes pasan es por los agentes de servicios. Y si bien la atención fue muy buena el cliente con gusto volveria a utilizar esos servicios. 

El servicio al cliente es “Un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los Clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los Clientes Internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.

Esta nos indica que es una gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.

Hay casos de caso que podemos encontrar cuando se le da un trato a un cliente. Hay algunos que viene muy enojados y que lo unico que quieren es que usted le brinde el servicio lo mas eficientemente posible por que si usted no le ayuda el se va a enfadar y va a llegar a un punto de frustración que prefiere no utilizar los servicios de la compañia y cancelar cualquier cosa que tenga con esta, y obviamente eso no lo quiere la compañia que pase. 

Es por eso que la compañia debería de brindar un coaching semanal a cada uno de sus agentes para que este sepa que hacer en cada situación y pueda tomar control de lo que este pasando. Tambien brindarle información a los agentes sobre updates de la compañía para que asi esten al tanto de cualquier cosa que este pasando la empresa.

Siempre que vayamos atender a un cliente hay que escucharlo, que sepa que nosotros estamos ahi para ayudarle y que le vamos a resolver su problema o consulta lo mas rapido posible y de la mejor manera. Que este sepa que nos importa lo que le este pasando siempre y cuando tengamos el control nosotros de la situación y no dejarlos que nos controlen. Al cliente hay que darle un trato excepcional, que el este encantado de lo que le hicimos y que le den ganas de volver a utilizar el servicio al cliente.

Habilidades políticas positivas

El uso adecuado de tácticas políticas positivas ayuda a establecer buenas relaciones interpersonales que esto nos ayudara a facilitar la consecución de las metas profesionales. Aqui podemos ver que el poder es un factor importante cuando se es un jefe, el poder es la habilidad o posibilidad de controlar un objeto de valor y de ejercer influencia en las desiciones. En algunos casos vemos que la persona que tiene el poder en algo por ejemplo un jefe, este subestima a su empleado y no lo trata como lo deberia de tratar ya que como tiene el "poder" puede tratarlo como el quiera y esto no es así mas bien en vez de desperdiciar su habilidad para ejercer un puesto deberia de aprovecharlo al maximo por que asi pude conseguir mas cosas, ejemplo metas en el o ella. 

Algunas persona no tiene un muy buen comportamiento o una buena actitud ante las cosas, y esto hay que ir cambiandolo poco a poco, ya que esto el ayudara a ser una mejor persona en cuanto a su vida profesional como personal. Al tener una mejor actitud nos ayudara a enfrentarnos mejor a las cosas y podemos tener una clara visión de lo que podemos hacer en cierta situación o lo que queremos para nosotros en un futuro. 

Casi siempre las personas que se sienten muy cómodas en algo entra en una zona de comfort, por ejemplo alguien que este muy cómodo en su trabajo, por que casi no tiene nada que hacer o no le exigen mucho aunque le paguen poco o entre otras cosas pero esta persona pudiendo conseguirse un trabajo mucho mejor, ganando mas  y hasta por que no en un empleo que ya vaya practicando en su area profesional, pero como estan muy comodos ahi no hacen el impulso o el esfuerzo por salir de esa burbuja en que estan ahi, entonces fracasan por que no se arriesgan a superarse a estar en algo mucho mejor.

Sólo quienes son tenaces y decididos, logran aumentar su zona de comfort o salir de ella y hacerla cada vez más grande, hasta que incluya los hábitos que les permitirán triunfar grandemente en la vida.

 Y no solo es de lograr unas cuantas metas u objetivos, sino de un triunfo rotundo y extraordinario. Es decir, la expansión pertinente de nuestra zona de comfort, nos hará vivir la vida que siempre hemos soñado vivir, y nos conseguirá triunfos absolutos, independientemente de nuestros sueños actuales.

Es tan poderoso lograr algo así, que el éxito no se convierte en un deseo, en un sueño o en un porvenir, sino en un perfecto estilo de vida. ¿Qué podría ser mejor?

En las actividades normales los efectos de una buena actitud son inmediatos: una actitud comprensiva te ayuda a conseguir amigos, una actitud amable permite que los otros te ayuden, una actitud valiente te apoya para superar los obstáculos. . A la larga esta suma de buenas actitudes da forma a una vida buena y positiva. La actitud positiva consiste en comprender que si esos problemas no tienen remedio, tú puedes cambiar la forma en que los miras y convertirlos en oportunidades de crecimiento.

 Recuérdalo siempre: de tu actitud depende el éxito o el fracaso en tu vida.

Como motivar a los demas

La motivacion siempre es algo que los seres humanos necesitamos para sentirnos mejor. La podemos definir como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta. 

No todas las personas tienen la misma necesidad de motivación, algunas tienen la necesidad de tener exito, de poder, de pertenecer, de autonomía, el de ser tenido en alta estima, entre otros. Por ejemplo en un trabajo si yo soy Lider debo de tener en cuenta que no todos mis empleados reaccionan por igual a la misma necesidad de motivación y cada quien tiene su propia necesidad, es por eso que debemos estar cambiando nuestra recompensa o forma de motivar para que abarquemos todo tipo de comportamientos ante equis motivación que tengan la mayoria de nuestros empleados. 

Yo considero que las personas tienen que poner de su parte y por ejemplo un Lider que tenga que motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores no esta muy bien que digamos ya que cada quien tiene que tener responsabilidades en su trabajo y si se sabe que el llegar a tiempo es un deber de esa persona no tiene por que darsele motivación pero si esta persona esta siempre haciendo bien su trabajo por que no motivarlo de la manera que a el le gustaría. Lo mismo con motivar a los hijos para que hagan su tarea o  motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones, esto va en la responsabilidad de cada quien. No habriía por que motivarlos si se sabe que es su obligación de ellos. Pero como mencione anteriormente si esta persona esta haciendo las cosas bien por que no motivarlos con lo que a ellos mas les gusta. 

En el caso de Susana, no tiene por que hecharle las culpas a los demas, creo que cada quien sabe lo que hace y lo mejor para la empresa en ese momento era que se tomaran esas decisiones. Yo la motivaria diciendole que en vez de estar hechandole las culpas a los demas, por que ella no propone planes de acción para mejorar la empresa, ya que de esta forma si trabaja en equipo con los demas y todos se coordinan, ella puede seguir teniendo el horario flexible que tenia antes que ocurriera esto para que se siga sitiendo bien en su trabajo. 

En el caso de Andres, por que no aprovechar que el dice que lo sabe todo para que se le ponga un puesto mucho mas alto que el que tenia o delegarle mas responsabilidades, ya que asi aportaría mas cosas a la empresa y este es un tipo de motivación, por que como lo vemos el tiene la necesidad de poder. A Linda la podemos motivar dandole un ascenso ya mas que tiene 15 años de laborar en la empresa y de esta manera ella se sentiría mas motivada y puede que haga mejor su trabajo.

No puedes escapar de la responsabilidad de mañana evadiéndola hoy. –Abraham Lincoln

 

 

Para llegar a ser un buen Lider

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas u objetivos. Este tiene que tener la capacidad de tomar la iniciativa, convocar, promover, y motivar a un grupo o equipo. 

Un Líder siempre tiene que inspirar confianza ante las personas que tenga a su cargo ya que tiene que ser una persona que pueda entender a los demas si le llegan a pedir un consejo ante cierta situación que tengan en su trabajo, tambien saber tomar una buena desición, no solo por que sea lider sabe que hacer ante dicha situación por que tal vez toma una desicion que no era por no evaluarla antes con cautela.

El carisma es algo muy importante que tiene que tener un líder ya que sin esta no habría como un buen ambiente en el grupo y las personas que estan debajo de este no van hacer su mejor esfuerzo por que empezando que tal vez el Jefe no es un buen ejemplo, es un amargado, falta de humor o cero entusiasmo.

Encontramos 8 Ejemplos de liderazgo de Steve Jobs:

* Pasión por lo que haces

* El éxito esta en los detalles

* Reconocer a la gente

* Crear cultura de equipo

* Aprender a reconocer una mala decisión y asumir responsabilidad ante todo

* Celebrar con tu gente los logros y los éxitos

* Dejar un legado para que te recuerden aún cuando no estés más.

Si bien podemos encontrar muchas más cosas que una persona puede aplicar de la mejor manera para llegar hacer en un buen lider, el asunto esta en saber entender esas cosas para poder desarrollarlas, un lider puede ser en su propia casa, en el la universidad, trabajo o bien en su Iglesia. 

Siempre van a ver personas que destaquen mas, y no es por que las otras no las tengan sino es que todavia no han tomado el impulso para poder desarrollar a ese lider que llevan adentro. Teniendo conocimiento de dicho tema y si bien todavia no somos lideres. Por que no tomar esa iniciativa de ser un gran lider??? y dar el ejemplo a otros para que se sientan motivados y lleguen tambien a tomar un gran liderazgo en cualquier grupo o equipo. 

 

Solución de Conflictos

Primero que todo tenemos que tener claro que un conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar a la parte rival y el por la cual guarda cierto resentimiento. El conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

Casi siempre los conflictos que tenemos con otras personas se debe a una mala comunicación, estereotipos, desinformación, percepción equivocada del propósito o proceso, distintos intereses, necesidades y deseos, diferencias de opinión sobre el camino a seguir que se tiene una de las dos partes, criterio para tomar la decisión  y tambien puede ser diferencias de valores.

En cualquier situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza o magnitud de esta, hay multitud de posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo,  dándose las diversas actitudes, según se acepte o evite el conflicto. En tales situaciones, se puede describir el comportamiento de un individuo ya sea que este enfrente su conflicto grintando, peleando o si bien puede llegar a un extremo de utilizar esta violencia con uso de armas. 

Los conflictos siempre estan como dicen a la vuelta de la esquina, la mayoria de nosotros casi siempre tratamos de evitarlos y no le hacemos frente en su momento, mas bien vamos dejamos que cualquier resentimiento que tengamos con una persona se vaya acumulando, el cual ese acumulo genera en un punto que vayamos a explotar con esa persona que tenemos el conflicto y esto va hacer peor. 

Si encontramos a un compañero de otro servico tenso e irritado, lo que mejor puedo decir es: yo se que te encuentras en este momento un poco impaciente o ya sea que estes preocupado por una situación que tal vez desconozca pero te pido que dejes cualquier situación que tengas fuera de nuestra relación de trabajo, ya que no quiero que tengamos ningun conflicto o que quedemos alguno de los dos resentimos por cualquier cosas que nos vayamos a decir debido a tu actitud, pero me gustaria que si tal vez tienes algo contra mi o alguna cosa que te molesta de mi que me lo digas en este momento para que lo resolvamos y que podamos tener una relación de compañerismo sana.

Para concluir, nosotros ante cualquier situación de conflicto siempre tenemos que buscar la forma de como resolver el problema y lo mas rápido que se pueda ya que de no ser asi puede que esto mas bien se acumule mucho mas y casi siempre se genera mucha vilolencia.

Relaciones Interculturales y Diversidad

Entendemos que la diversidad consiste en respetar y disfrutar de una amplia variedad de diferencias culturales e individuales. Para que nosotros mejoremos las relaciones interculturales debemos comprender como realmente apreciar la diversidad, y el objetivo que se tiene con respecto a una organización o inclusive en el trabajo es que las personas de cualquier grupo cultural tengan la capacidad de desarrollar todo potencial, inteligencia o ideas que tenga y que estas no se vean limitadas debido a grupos tales como raza, orientación sexual, nacionalidad o ya sea por una discapacidad.

Una persona en un trabajo no debe estar limitada en ningun momento por su diferencias culturales, este mas bien tiene que expresar todo lo que conlleve a sus ideas o pensamientos ya que pueden servir de gran ayuda para su trabajo, puede usar cualquier información relativa que tenga con respecto a lo que esten evaluando o discutiendo en ese momento en el lugar de trabajo aunque este tiene que tener presente que no todos tienen los mismos pensamientos y mucho menos si se trata que tienen muchas diferencias en cuesntión a la edad, raza o un cierto nivel de educación. 

Claro esta que en el lugar de trabajo se comenten muchos errores vergonzosos cuando no se tiene una capacitación en diversidad ya que por ejemplo puede que se esten haciendo negocios con otros países y cada uno tiene una cultura muy diferente a la otra desde el idioma hasta en la forma en que tratan a sus clientes y que un trabajador cometa el error de pregunarle al otro empleado del otro país algo que este considere fuera de lugar y tal vez se sienta ofendido o se sienta incómodo con la pregunta realizada ya que  en su país las personas no estan acostumbradas a tener una relación estrecha con los otros empleados y mas bien son directos.

Debido a esto debemos de tener en cuenta muchos factores que nos sirviran para saber comportarnos o tener un panorama diferente en este tipo de situaciones. La capacitacón cultural ayuda a los empleados a comprender las costumbres, tradiciones y creencias de otra cultura para establecer mejores relaciones con otras personas que pueden ser muy diferentes a nosotros. 

Es por eso que nosotros deberiamos hacer el esfuerzo de ser mas tolerantes y flexibles con las demas personas que debido a un trabajo estamos forzados a trabajar con ellos muy de cerca y establecer una relación intercultural sana. Y por que no ser nosotros los que damos el primer paso en nuestro trabajo(en el caso que no hubiera) la idea de una capacitación cultural?

Toma de decisiones en grupo

 TGN (TECNICA DEL GRUPO NOMINAL)

Una de las Técnicas que se puede utilizar para resolver problemas en grupo es la Técnica del grupo nominal, en la cual se reúne a la gente en una junta estructurada con escasa interacción, esto ayuda a que las personas presenten todas sus ideas primero antes de interactuar con los demas. Despues se presentan todas esas ideas y de ellas se saca la mas importante tomando una decision en conjunto.

Y en mi caso, si me parece esta una buena técnica ya que primero yo expreso lo que siento y expongo mis ideas ya sea en mi familia en el trabajo o tambien puede ser en una reunion, por que al yo hacer esto primero las personas van saber mis ideas y yo la de ellos y asi podemos unirlas o escoger una en particular y trabajarla mas, asi llegaremos a resolver cualquier situación que estemos enfrentando.

En un equipo profesional deportivo podemos encontrar varios grupos de personas que piensan diferente como en cualquier otro. Me parece a mi que la técnica mas probable que utilicen estos pude ser la lluvia de ideas ya que con esta técnica los miembros del grupo expresan de manera espontánea las ideas que se les van ocurriendo en el momento en que esten reunidos y de esta manera pueden tener una noción de lo que piensan todos los del grupo y que si esten en un dilema con esta técnica ellos puedan resolver el problema. 

Trabajo en Equipo

Que tipo de integrante de equipo soy......

Primeramente tenemos que tener claro que un equipo de trabajo es un grupo de trabajadores que son responsables en gran medida de la administración y la dirección de su propio trabajo, aportando ideas, siendo responsables, que generen apoyo mutuo entre sus compañeros, entre otros. 

Yo me considero que soy una Formadora, ejecutora y detallista.  La primera lo que nos dice es que un formador es desafiante, dinámico y prospera bajo presión. Al trabajar en equipo me gusta ser desafiante en lo que hago y puedo trabajar bajo presión lo cual en mi actual trabajo es una cosa muy importante que tiene que tener uno presente para estar ahi, aunque a veces creo que al estar sujetos a esto nos podamos desviarnos un poco de lo que estamos haciendo por la misma presión.

Tambien me considero una ejecutora por que me gusta ser disciplinada, conservadora y eficiente como nos lo menciona la teoría desarrollada por Meredith. Un punto negativo es que en la parte de confiabilidad me cuesta un poco y soy como inflexible y tardo en ver nuevas oportunidades o ideas, ya que me gusta hacer las cosas a mi manera y tener la desición final. Y por último soy detallista, el cual nos dice  que nos mostramos ansiosos por terminar el trabajo y que poseemos la habilidad espercial para detectar errores.  Una de las cosas que tengo es que en lo posible trato de ser responsable y me gusta entregar las cosas a tiempo pero un punto negativo es que me puedo preocupar mucho y me cuesta delegar trabajos a otros. 

Como nos lo mostraba el video nosotros tenemos que aprender a ser un poco mas flexibles con nuestros compañeros de equipo, saber confirar que es una de las cosas que nos cuesta mas algunas personas en esas estoy incluida yo, tambien darle motivación algún compañero si se esta quedando atras y no solo pensar en nosotros ya que como equipo tenemos que apoyarnos y darnos motivación y fuerzas los unos a los otros. 

La Comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Tradicionalmente, podemos decir que la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales. Todas las formas de comunicación requieren de un emisor, un mensaje y un receptor destinado.

En el proceso de la comunicación tenemos que tener presente algunos factores que nos ayuden a generar una buena comunicación para lograr transmitir lo que realmente nosotros estemos pensando o sintiendo. Algunos de ellos serían como el entorno en el que se envía un mensaje ya que puede influir en la manera en el que el mensaje se es recibido, tambien tenemos el de la postura ya que puede comunicar diversos mensaje dependiendo de la postura en que estemos, los movimientos con las manos tambien puede influenciar como estemos mostrando nuestro mensaje, ademas tenemos las expresiones faciales ya que con esta logramos transmitir un 80% de nuestro mensaje, al hacer una expresión como de enojo o mas bien de alegría puede transmitirle a nuestro receptor que el mensaje sea negativo o positivo. Todos estos factores tienen una recapitulación muy poderosa en la técnica de comunicación. 

En algunos casos tenemos que en el trabajo podamos estar enfrentando escenarios de comunicaciones estresantes, tal tenemos unos ejemplos como estos:  el que un compañero se este quejando tanto de su trabajo y que siempre tenga esa negatividad, esto proporciona que varios compañeros puedan quejarse y empiecen a entablar una conversacion estresante por esto. Otro caso es que no nos llevemos bien con nuestro jefe y que simpre estemos malhumorados por esto y entre los compañeros van a hablar sobre esto lo cual genera una conversación estresante. Y por último tenemos el que no nos esten pagando bien en nuestro trabajo con esto ya iniciamos con algo muy estresante. 

En el caso que nuestro Gerente no quiera escuchar nuestras sugerencias para mejorar nuestro trabajo puede ser una situación muy estresante ya que nos ofuscaría el que el no quiera escucharnos, podemos pensar que es una persona muy prepotente o que solo quiere hacer lo que el diga, al nosotros estar en este tipo de situación lo mejor es ir hablar con el frente a frente que le hablemos sinceramente de esto que esta pasando, mirandolo a los ojos, usando la empatía y ser naturales frente a el.

Hay muchas diferencias en cuanto a la comunicación segun el género y mas si se trata en el trabajo. Casi siempre se respeta mas la decision de los hombres que la de las mujeres. Una de las tantas consecuencias que esto puede genera en el caso de la conducción de reuniones es como el que se este poniendo mas atención a lo que diga el hombre que a lo que diga la mujer, y puede ser que lo que este transmitiendo la mujer sea mucho mas importante y efectivo que lo del hombre. 

Y para concluir en cuanto a la comunicación debemos tener presente siempre la mayoria de los factores que mencionamos anteriormente para que asi cuando vayamos a trasmitir un mensaje, el receptor interprete muy bien lo que estamos pensando.

Mi estilo de personalidas es:  I-T-N-P 

"Tenemos que alcanzar nuestra meta de ventas"

Un caso difícil de relaciones Interpersonales:

Este caso si es un poco difícil tanto para Bruce como para la gerente, ya que Lucille como la encargada de esta parte de la empresa quiere a como de lugar inflar las ventas por que tiene que presentar cierto reporte a final de año con un porcentaje de ventas muy altos. 

Pero en este momento las ventas no estan reflejando lo que realmente estan pidiendo el presidente o socios de la compañía. 

 En el caso de Bruce me parce bien que el mantenga su ética profesional lo cual yo haría lo mismo y que el no se preste para este tipo de situación ya que es muy delicada y hasta esta peligrando su trabajo.  

Yo como una persona pensativa e intuitiva en vez de decir que no a mi gerente propondría un plan o una estrategia, que ayude a mejorar las ventas antes de Diciembre y que de verdad de resultados, por que de esta manera no me estoy negando a que podamos hacer algo mas para subir las ventas y de esta manera aportaría algo para que la empresa tenga un rendimiento mas efectivo y que no se vaya a pique como lo menciona Lucille.  

Sobre mi

Mi nombre es Mariela Salas, vivo en Alajuela y tengo 21 años.

Estoy estudiando Odontología. Anteriormente estaba estudiando otra carrera en otra Universidad pero desde hace un tiempo atras tuve la inspiración y el deseo de estudiar Odontologia......

Soy una persona simpática, me considero tranquila y amable.  Me gusta escuchar a los demas y si puedo ayudarles en algo seria un gusto en hacerlo.

Las cosas que disfruto hacer son escuchar música, salir a pasear, hablar con mis amigos y pasar tiempo con mi familia.

Actualmente estoy trabajando en un call center en Heredia, en el cual llevo 2 años y medio de laborar ahi. Este trabajo a sido mi primera experiencia laboral y la cual a sido muy grata. Me ha enseñado bastante en cuanto a superación, conocimiento, nuevas expectativas posibilidades de realizar un sueño entre otras cosas..... tambien me ha hecho madurar un poco y tener más experiencia tanto en mi vida personal como laboral.

Me gustaría aportarles a mis compañeros los conomientos que he adquirido con el paso del tiempo y poder ayudar en lo que yo pueda.

La motivación que tuve para entrar en esta Universidad y por lo que la mayoría de nosotros tambien tomamos la decisión de entrar aqui fue por que considere de otras opciones que esta universidad realmente quiere formar a un profesional en su respectiva área como una persona decisiva con bases fuertes y solidas, y de esta manera podamos cumplir todos nuestros sueños y metas.....