Solución de Conflictos

Primero que todo tenemos que tener claro que un conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar a la parte rival y el por la cual guarda cierto resentimiento. El conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

Casi siempre los conflictos que tenemos con otras personas se debe a una mala comunicación, estereotipos, desinformación, percepción equivocada del propósito o proceso, distintos intereses, necesidades y deseos, diferencias de opinión sobre el camino a seguir que se tiene una de las dos partes, criterio para tomar la decisión  y tambien puede ser diferencias de valores.

En cualquier situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza o magnitud de esta, hay multitud de posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo,  dándose las diversas actitudes, según se acepte o evite el conflicto. En tales situaciones, se puede describir el comportamiento de un individuo ya sea que este enfrente su conflicto grintando, peleando o si bien puede llegar a un extremo de utilizar esta violencia con uso de armas. 

Los conflictos siempre estan como dicen a la vuelta de la esquina, la mayoria de nosotros casi siempre tratamos de evitarlos y no le hacemos frente en su momento, mas bien vamos dejamos que cualquier resentimiento que tengamos con una persona se vaya acumulando, el cual ese acumulo genera en un punto que vayamos a explotar con esa persona que tenemos el conflicto y esto va hacer peor. 

Si encontramos a un compañero de otro servico tenso e irritado, lo que mejor puedo decir es: yo se que te encuentras en este momento un poco impaciente o ya sea que estes preocupado por una situación que tal vez desconozca pero te pido que dejes cualquier situación que tengas fuera de nuestra relación de trabajo, ya que no quiero que tengamos ningun conflicto o que quedemos alguno de los dos resentimos por cualquier cosas que nos vayamos a decir debido a tu actitud, pero me gustaria que si tal vez tienes algo contra mi o alguna cosa que te molesta de mi que me lo digas en este momento para que lo resolvamos y que podamos tener una relación de compañerismo sana.

Para concluir, nosotros ante cualquier situación de conflicto siempre tenemos que buscar la forma de como resolver el problema y lo mas rápido que se pueda ya que de no ser asi puede que esto mas bien se acumule mucho mas y casi siempre se genera mucha vilolencia.

Relaciones Interculturales y Diversidad

Entendemos que la diversidad consiste en respetar y disfrutar de una amplia variedad de diferencias culturales e individuales. Para que nosotros mejoremos las relaciones interculturales debemos comprender como realmente apreciar la diversidad, y el objetivo que se tiene con respecto a una organización o inclusive en el trabajo es que las personas de cualquier grupo cultural tengan la capacidad de desarrollar todo potencial, inteligencia o ideas que tenga y que estas no se vean limitadas debido a grupos tales como raza, orientación sexual, nacionalidad o ya sea por una discapacidad.

Una persona en un trabajo no debe estar limitada en ningun momento por su diferencias culturales, este mas bien tiene que expresar todo lo que conlleve a sus ideas o pensamientos ya que pueden servir de gran ayuda para su trabajo, puede usar cualquier información relativa que tenga con respecto a lo que esten evaluando o discutiendo en ese momento en el lugar de trabajo aunque este tiene que tener presente que no todos tienen los mismos pensamientos y mucho menos si se trata que tienen muchas diferencias en cuesntión a la edad, raza o un cierto nivel de educación. 

Claro esta que en el lugar de trabajo se comenten muchos errores vergonzosos cuando no se tiene una capacitación en diversidad ya que por ejemplo puede que se esten haciendo negocios con otros países y cada uno tiene una cultura muy diferente a la otra desde el idioma hasta en la forma en que tratan a sus clientes y que un trabajador cometa el error de pregunarle al otro empleado del otro país algo que este considere fuera de lugar y tal vez se sienta ofendido o se sienta incómodo con la pregunta realizada ya que  en su país las personas no estan acostumbradas a tener una relación estrecha con los otros empleados y mas bien son directos.

Debido a esto debemos de tener en cuenta muchos factores que nos sirviran para saber comportarnos o tener un panorama diferente en este tipo de situaciones. La capacitacón cultural ayuda a los empleados a comprender las costumbres, tradiciones y creencias de otra cultura para establecer mejores relaciones con otras personas que pueden ser muy diferentes a nosotros. 

Es por eso que nosotros deberiamos hacer el esfuerzo de ser mas tolerantes y flexibles con las demas personas que debido a un trabajo estamos forzados a trabajar con ellos muy de cerca y establecer una relación intercultural sana. Y por que no ser nosotros los que damos el primer paso en nuestro trabajo(en el caso que no hubiera) la idea de una capacitación cultural?

Toma de decisiones en grupo

 TGN (TECNICA DEL GRUPO NOMINAL)

Una de las Técnicas que se puede utilizar para resolver problemas en grupo es la Técnica del grupo nominal, en la cual se reúne a la gente en una junta estructurada con escasa interacción, esto ayuda a que las personas presenten todas sus ideas primero antes de interactuar con los demas. Despues se presentan todas esas ideas y de ellas se saca la mas importante tomando una decision en conjunto.

Y en mi caso, si me parece esta una buena técnica ya que primero yo expreso lo que siento y expongo mis ideas ya sea en mi familia en el trabajo o tambien puede ser en una reunion, por que al yo hacer esto primero las personas van saber mis ideas y yo la de ellos y asi podemos unirlas o escoger una en particular y trabajarla mas, asi llegaremos a resolver cualquier situación que estemos enfrentando.

En un equipo profesional deportivo podemos encontrar varios grupos de personas que piensan diferente como en cualquier otro. Me parece a mi que la técnica mas probable que utilicen estos pude ser la lluvia de ideas ya que con esta técnica los miembros del grupo expresan de manera espontánea las ideas que se les van ocurriendo en el momento en que esten reunidos y de esta manera pueden tener una noción de lo que piensan todos los del grupo y que si esten en un dilema con esta técnica ellos puedan resolver el problema. 

Trabajo en Equipo

Que tipo de integrante de equipo soy......

Primeramente tenemos que tener claro que un equipo de trabajo es un grupo de trabajadores que son responsables en gran medida de la administración y la dirección de su propio trabajo, aportando ideas, siendo responsables, que generen apoyo mutuo entre sus compañeros, entre otros. 

Yo me considero que soy una Formadora, ejecutora y detallista.  La primera lo que nos dice es que un formador es desafiante, dinámico y prospera bajo presión. Al trabajar en equipo me gusta ser desafiante en lo que hago y puedo trabajar bajo presión lo cual en mi actual trabajo es una cosa muy importante que tiene que tener uno presente para estar ahi, aunque a veces creo que al estar sujetos a esto nos podamos desviarnos un poco de lo que estamos haciendo por la misma presión.

Tambien me considero una ejecutora por que me gusta ser disciplinada, conservadora y eficiente como nos lo menciona la teoría desarrollada por Meredith. Un punto negativo es que en la parte de confiabilidad me cuesta un poco y soy como inflexible y tardo en ver nuevas oportunidades o ideas, ya que me gusta hacer las cosas a mi manera y tener la desición final. Y por último soy detallista, el cual nos dice  que nos mostramos ansiosos por terminar el trabajo y que poseemos la habilidad espercial para detectar errores.  Una de las cosas que tengo es que en lo posible trato de ser responsable y me gusta entregar las cosas a tiempo pero un punto negativo es que me puedo preocupar mucho y me cuesta delegar trabajos a otros. 

Como nos lo mostraba el video nosotros tenemos que aprender a ser un poco mas flexibles con nuestros compañeros de equipo, saber confirar que es una de las cosas que nos cuesta mas algunas personas en esas estoy incluida yo, tambien darle motivación algún compañero si se esta quedando atras y no solo pensar en nosotros ya que como equipo tenemos que apoyarnos y darnos motivación y fuerzas los unos a los otros.