La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Tradicionalmente, podemos decir que la comunicación se ha definido como "el intercambio
de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información
mediante habla, escritura u otro tipo de señales. Todas las formas de comunicación requieren de un emisor, un mensaje y un receptor destinado.
En el proceso de la comunicación tenemos que tener presente algunos factores que nos ayuden a generar una buena comunicación para lograr transmitir lo que realmente nosotros estemos pensando o sintiendo. Algunos de ellos serían como el entorno en el que se envía un mensaje ya que puede influir en la manera en el que el mensaje se es recibido, tambien tenemos el de la postura ya que puede comunicar diversos mensaje dependiendo de la postura en que estemos, los movimientos con las manos tambien puede influenciar como estemos mostrando nuestro mensaje, ademas tenemos las expresiones faciales ya que con esta logramos transmitir un 80% de nuestro mensaje, al hacer una expresión como de enojo o mas bien de alegría puede transmitirle a nuestro receptor que el mensaje sea negativo o positivo. Todos estos factores tienen una recapitulación muy poderosa en la técnica de comunicación.
En algunos casos tenemos que en el trabajo podamos estar enfrentando escenarios de comunicaciones estresantes, tal tenemos unos ejemplos como estos: el que un compañero se este quejando tanto de su trabajo y que siempre tenga esa negatividad, esto proporciona que varios compañeros puedan quejarse y empiecen a entablar una conversacion estresante por esto. Otro caso es que no nos llevemos bien con nuestro jefe y que simpre estemos malhumorados por esto y entre los compañeros van a hablar sobre esto lo cual genera una conversación estresante. Y por último tenemos el que no nos esten pagando bien en nuestro trabajo con esto ya iniciamos con algo muy estresante.
En el caso que nuestro Gerente no quiera escuchar nuestras sugerencias para mejorar nuestro trabajo puede ser una situación muy estresante ya que nos ofuscaría el que el no quiera escucharnos, podemos pensar que es una persona muy prepotente o que solo quiere hacer lo que el diga, al nosotros estar en este tipo de situación lo mejor es ir hablar con el frente a frente que le hablemos sinceramente de esto que esta pasando, mirandolo a los ojos, usando la empatía y ser naturales frente a el.
Hay muchas diferencias en cuanto a la comunicación segun el género y mas si se trata en el trabajo. Casi siempre se respeta mas la decision de los hombres que la de las mujeres. Una de las tantas consecuencias que esto puede genera en el caso de la conducción de reuniones es como el que se este poniendo mas atención a lo que diga el hombre que a lo que diga la mujer, y puede ser que lo que este transmitiendo la mujer sea mucho mas importante y efectivo que lo del hombre.
Y para concluir en cuanto a la comunicación debemos tener presente siempre la mayoria de los factores que mencionamos anteriormente para que asi cuando vayamos a trasmitir un mensaje, el receptor interprete muy bien lo que estamos pensando.
